FAQ

  • Q1.使い方・使用手順を教えてください。

    あらかじめ顔と手を濡らし、手のひらに1回分(アーモンド粒大)のパウダーをとり、水やぬるま湯を少しずつ加えながら泡立てます。

    少ない泡立ちでも不要な皮脂汚れを、メイクの落とし残しを落とせます。
    泡立てネットなどを使用しても問題ございません。



  • Q2.硫黄のにおいがしますが問題ないですか?

    洗顔パウダーに配合されたミネラル塩は水に溶けると硫黄の温泉のような香りがします。しっとりした洗い上がりのもとです。そのままご使用いただいて問題ございません。

  • Q3.毎日使っても大丈夫ですか?

    通常の洗顔料と同様に毎日朝晩お使いいただけます。皮脂やタンパク質を分解する酵素を配合せず、天然の洗浄成分を使用しています。デリケートな肌を優しく洗い上げます。

  • Q4.メイクも落とせますか?

    石鹸で落とせるタイプのファンデーションや日焼け止めでしたら2度洗いで落としていただけます。
    落ちにくいメイクやウォータープルーフ処方のファンデーション等をお使いの場合は、クレンジング後にご使用ください。


  • Q1.使い方・使用手順を教えてください。

    洗顔後の清潔な肌に直接お使いください。導入液、化粧水、美容液の用途を兼ねていますので、その他の化粧品の重ねつけは不要です。乾燥を感じるときには、乳液やクリームをご使用いただいて問題ございません。


  • Q2.どのような効果がありますか?

    擬似的な浸透感や保湿感を与える界面活性剤を配合していません。天然由来100%の成分が、直接肌の角層のすみずみまで浸透します。本来肌が持っているバリア機能を壊す界面活性剤を配合していないので、使い続けても乾燥しません。

  • Q3.朝と夜、どちらに使用するのが良いですか?

    朝、夜どちらもお使いいただけます。

  • Q4.乳液やオイルと併用できますか?

    可能です。乳液やオイルを塗る前にご使用ください。

  • Q1.電話やFAXでの注文は可能ですか?

    ネット(futu.jp)からのご注文のみ受付させて頂いております。

  • Q2.住所・電話番号・メールアドレス等を入力ミスしてしまいました。

    メールにてご連絡をお願い致します。

    info@futu.jp

  • Q3. 注文後のキャンセルは可能ですか?

    発送前(ご注文日の翌日午前11時まで)であれば、キャンセルは承らせて頂きます。原則として発送後のキャンセルは承っておりません。

  • Q4.返品したいのですが。


    当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

    返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

    返品・交換商品の返送に伴う配達料金は、お客様都合の場合、お客様のご負担をお願いいたします。また、返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。

  • Q5.営業日・営業時間を教えて下さい。

    土・日・祝日を除く10時~17時となっております。